Oulun kaupungin turvapuhelinpalvelujen toiminnassa on ollut häiriöitä eilisillasta saakka.
Verkkoyhteyksien häiriön vuoksi osa laitteista ei ole yhteydessä palveluun. Kello yhdentoista aikaan tällä oli vaikutusta noin sadan turvapuhelimen toimintaan.
Vika alkoi tiistai-iltana ja silloin sen piirissä oli vielä noin 1 200 turvapuhelinta. Laajoja ongelmia on ollut myös Jyväskylässä ja Etelä-Savossa.
Turvapuhelin mahdollistaa esimerkiksi ikäihmisille avunsaannin kotiin ympäri vuorokauden.
Käytännössä palvelu toimii niin, että yksin asuvat ikäihmiset voivat tehdä hälytyksen avuntarpeestaan ranteessaan olevalla painikkeella.
Tällä hetkellä arvioidaan, että verkkovika saadaan korjattua ja turvapuhelin yhteydet palautuvat normaaliksi puolenpäivän aikoihin.
Asiakkaita on jo eilen tiedotettu häiriöistä tekstiviestillä ja pyydetty olemaan hätätilanteessa yhteydessä numeroon 112.
Ovi- ja ympäristöhallintalaiteasiakkaiden turvapuhelimet ovat toimineet koko ajan normaalisti.
Palvelupäällikkö Jaana Isopahkala Oulun hyvinvointipalveluista kertoo, että häiriö on aiheuttanut toiminnassa viiveitä ja yksittäisiä vaaratilanteita . Hänen mukaansa henkeä ja terveyttä uhkaavia vaaratilanteita ei kuitenkaan ole ollut.
Häiriöt ovat järjestelmän operaattorin mukaan johtuneet Tele 2:n verkkoviasta.
Tele 2 on ruotsalainen televiestintäalan yritys, joka tarjoaa lanka- ja matkapuhelinpalveluja, Internet- ja tietoverkkopalveluja sekä kaapeli-tv- ja sisältöpalveluja.